Belstaff

Cliente
Belstaff è un marchio di proprietà della Clothing Company spa. Originariamente la Belstaff era un’azienda inglese specializzata nella produzione di abbigliamento adatto all’uso motoclistico per la sua particolare robustezza. Dopo l'acquisto da parte di Clothing Company spa, il marchio si è evoluto fino ad arrivare a livelli altissimi di notorietà, questo anche grazie all’utilizzo di molti attori famosi del cinema di Hollywood che hanno fatto da testimonial per i prodotti Belstaff.

I flagship store sono aperti in tutto il mondo. La Clothing Company è  tra le prime top 15 aziende italiane per percentuale di crescita negli ultimi 5 anni con 90 milioni di euro di ricavi dichiarati nel 2007.

Esigenza
Gestire i propri flagship store con un retail system di alto livello che rispondesse alle particolari esigenze aziendali, sia per la gestione del punto vendita sia per le diverse analisi di vendita necessarie a monitorare la quota di mercato in continuo aumento.
E ancora, poter utilizzare un’unica intranet aziendale integrata al retail system, che convogli su un unico potente applicativo web le attività di marketing, la gestione delle relazioni (utenti esterni, giornalisti, commessi, gerenti, consulenti) l’accesso al management dei dati aziendali.

Soluzione
Implementazione del software GShop per i punti vendita, integrato con il  Communication Retail sviluppato su piattaforma Microsoft® .NET Framework con Database Microsoft SQL Server®
Il Communication Retail Portal è un vero e proprio sistema di knowledge management poiché permette la creazione di sezioni per la condivisione delle conoscenze aziendali finalizzato all’apprendimento individuale (presentazione catalogo nuovi arrivi, regole di gestione, manuali sul rapporto con la clientela, visualizzazione pubblicità delle aziende, piani aziendali).
La potenzialità dello strumento aggiunge attività prima non possibili (come la condivisione di foto del negozio o delle vetrine, monitoraggio attraverso webcam, consultazione dati e andamenti di vendita, usufruibili anche esternamente su web e differenziati per profilo – direzione, capoarea, responsabile negozio).